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GV Loisirs se conforme strictement à la loi 25 du Québec en matière de protection des données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille également notre engagement et les mesures prises pour garantir la sécurité de vos informations personnelles.

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En nous fournissant des informations personnelles, vous consentez à ce qu’elles soient traitées conformément à ce qui est indiqué dans cette politique, et vous autorisez GV Loisirs et son équipe, ses collaborateurs, ses partenaires et ses prestataires de services (le cas échéant) à traiter vos informations personnelles conformément aux objectifs énoncés ci-dessous.

RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Lors de votre visite sur www.gvloisirs.com , nous ne sollicitons pas de renseignements personnels de la part de nos visiteurs. Vous pouvez parcourir notre site Web ou téléphoner à notre service à la clientèle sans avoir à nous communiquer quelque renseignement personnel que ce soit.

Cependant, nous pouvons recueillir vos renseignements personnels dans les cas suivants :

• Lors d’une réservation
• Lors de la création d’un compte sur notre site web
• Lors de votre inscription à notre infolettre
• Lors de votre inscription à nos différents concours et promotions en ligne
• Lors de votre participation à nos sondages
• Lorsque vous effectuez une demande d’emploi
• Lorsque vous transmettez un commentaire ou une question à notre Service à la clientèle par courrier électronique
  
  

Les renseignements personnels que nous pouvons recueillir lors de ces situations sont les suivants :

• Votre nom
• Votre choix de langue de communication
• Votre adresse électronique
• Votre adresse postale
• Votre adresse de facturation
• Votre numéro de téléphone à domicile et/ou au bureau
• Votre numéro de téléphone mobile
• Vos informations de paiement (lors d’une réservation)

Lorsque vous utilisez une carte de crédit pour réserver en ligne par l’entremise de notre site Web, aucun renseignement lié à votre carte de crédit n’est recueilli par GV Loisirs. Votre paiement est traité et administré directement via le fournisseur Stripe sur notre site Web sécurisé pour vos achats en ligne.

*Veuillez noter que nous ne collectons que les données qui nous aident à atteindre l’objectif énoncé dans cette politique de confidentialité. Nous ne recueillerons pas de données supplémentaires sans vous en informer au préalable.

UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Sauf indication contraire des présentes, nous nous engageons à ne pas divulguer, louer, vendre ou céder à des tiers, les renseignements personnels concernant nos clients, sans avoir obtenu au préalable leur consentement.

Cependant, nous pourrions utiliser vos renseignements personnels dans les circonstances suivantes :

• Pour traiter votre réservation, y compris pour vous envoyer des courriels afin de confirmer l’état de votre commande, de son paiement et de son état
• Pour traiter les remboursements
• Pour gérer les concours et autres programmes et promotions auxquels vous participez
• Pour améliorer votre expérience d’achat
• Pour nous renseigner sur vos préférences d’achat
• Pour comprendre vos goûts et votre historique d’achats de manière à élaborer des offres et des promotions pour vous
• À des fins commerciales internes, telles que l’analyse des tendances et des statistiques
• Pour protéger la sécurité et l’intégrité de notre site Web et de notre entreprise
• Pour empêcher et détecter des activités et des transactions douteuses, frauduleuses ou violant nos conditions d’utilisation et pour enquêter sur ces activités et transactions
  
  

Nous partageons vos renseignements personnels dans les circonstances suivantes :

Fournisseurs de services : Nous pouvons être amenés à communiquer vos renseignements personnels à des tiers qui gèrent les renseignements relatifs à la clientèle et exécutent des tâches en notre nom, telles que l’hébergement de notre site Web, la gestion des promotions, l’envoi des communications à notre clientèle, la conduite des sondages, le traitement des cartes de crédit, la gestion de vos demandes, nous aider à recouvrer une dette que vous avez envers nous, l’aide à la prévention contre les activités et les opérations frauduleuses ou douteuses, à leur détection et aux enquêtes sur celles-ci. Nous exigeons que nos fournisseurs de services protègent de manière appropriée les renseignements personnels, et ils ne sont pas autorisés à utiliser ou à divulguer des renseignements personnels à d’autres fins que la prestation des services pour notre compte ou selon ce qui est autrement exigé par la loi applicable.

Tierces parties : Nous partageons vos renseignements personnels avec des tierces parties commanditaires de concours, de promotions, de programmes de fidélisation ou autre, conformément aux conditions générales applicables à ces concours, à ces promotions et à ces programmes. Vous devez examiner attentivement les conditions générales, car elles pourraient renfermer d’importants renseignements supplémentaires au sujet de l’utilisation de vos renseignements personnels par des commanditaires ou d’autres tierces parties. En cas d’incompatibilité, les conditions générales de ces concours, de ces promotions et de ces programmes prévalent sur la présente politique de confidentialité.

Transactions commerciales : Dans le cas improbable d’une réorganisation, d’une fusion, d’une vente, d’une coentreprise, d’une cession, d’un transfert ou autre aliénation (y compris dans le cadre d’une procédure de faillite ou d’insolvabilité ou de procédures similaires) de la totalité ou d’une partie de l’entreprise, des actifs ou des stocks, les renseignements personnels au sujet de notre clientèle et les autres données recueillies de la manière décrite dans la présente politique font partie des actifs transférés et peuvent être partagés avec les autres parties.

Obligations prévues par la loi : Nos fournisseurs de services et nous serons contraints de communiquer vos renseignements personnels dans le cadre d’un mandat de perquisition ou d’une enquête ou ordonnance valide prévu par la loi ou afin de répondre à un organisme d’enquête en cas de violation d’un contrat ou de contravention à une loi, ou autrement en vertu d’une loi applicable, en vue : 1) de protéger les droits légaux, la confidentialité et la sécurité de notre société ou de nos employés, de nos mandataires et de nos entrepreneurs; 2) de protéger la sécurité des visiteurs de notre site Web ou autres propriétés; 3) de protéger contre la fraude ou autre activité illicite ou de gérer les risques; 4) de répondre aux demandes de renseignements et aux autres demandes des gouvernements ou des autorités publiques; 5) de nous permettre d’exercer les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pourrions subir; 6) de faire respecter nos conditions d’utilisation ou celles applicables à tout concours, à toute promotion ou à tout programme ou 7) de nous conformer aux lois ou à toute procédure judiciaire.

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Nous faisons de notre mieux pour vous fournir une expérience en ligne sûre et pratique. Nous sommes conscients que nos clients nous font confiance en ce qui concerne la protection de leurs renseignements personnels. Nous avons mis en place des mesures visant à protéger les renseignements personnels dont nous avons la garde et le contrôle. Ainsi, nous n’autorisons l’accès à des renseignements personnels qu’à ceux de nos employés et de nos fournisseurs de services autorisés qui ont besoin de ces renseignements aux fins décrites dans le présent engagement à la confidentialité. Nous avons pris des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables de protection afin de nous prémunir contre l’accès, l’utilisation, la modification et la divulgation non autorisés. Lorsque vous saisissez vos renseignements personnels, le site Web de GV Loisirs utilise la technologie de transmission sécurisée des informations SSL ce qui rend la transmission hautement sécuritaire. Au moment où vous faites votre paiement en ligne, vous pouvez vérifier si vous êtes en mode sécurisé en vous assurant que le lien URL (adresse Web) commence par « https://» plutôt que «http://».

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Notre politique de confidentialité a été mise à jour le 25/10/2023

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